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🌸 隐私政策 🌸

Avocado.tours 如何收集、使用及保障您的个人信息

AVOCADO.TOURS 隐私政策

最后更新：2026年9月

Avocado.tours 尊重您的隐私，并致力以适当及负责任的方式处理个人信息。

本隐私政策说明当您浏览我们的网站、提交查询、申请私人行程或交通服务，或以其他方式联系我们时，我们如何收集、使用、分享、储存及保障个人信息。

使用本网站或自愿向我们提供个人信息，即表示您知悉本隐私政策所述的处理方式。

1. 关于本隐私政策

本隐私政策适用于由 Avocado Co., Ltd. 运营的 Avocado.tours 在提供行程规划、私人交通、客户支援及相关服务时所处理的个人信息。

我们依照适用的法律及法规（包括日本《个人信息保护法》）处理个人信息。

我们只会在本隐私政策所述目的合理所需的范围内收集及使用个人信息。

2. 我们收集的信息

取决于您使用网站或服务的方式，我们可能收集以下信息：

名字及姓氏
电子邮箱地址
电话号码及或 WhatsApp 联系信息
国家或地区
旅游日期及预计行程天数
抵达地点、出发城市及感兴趣的目的地
旅游兴趣及偏好的旅行方式
偏好的酒店等级
同行成人及儿童人数
儿童年龄（如适用）
儿童安全座椅要求
行李数量及类型
交通要求
饮食要求、过敏或食物偏好
行动或无障碍需要
特别日子、庆祝活动或其他旅游要求
您在查询、电子邮箱、电话或其他与我们的通讯中提供的信息
与现有预订、报价或旅游安排有关的信息

在使用相关技术的情况下，我们的网站及第三方服务供应商也可能自动收集若干技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、装置信息、浏览页面、存取时间，以及 Cookie 或类似识别信息。

敏感信息或需要特别照顾的信息

部分旅游安排可能需要您自愿提供健康、过敏、无障碍或行动需要方面的信息。

请只提供我们安排您所要求服务时合理所需信息。

如这些信息属需要特别照顾的个人信息，或受到其他额外法律保障，我们会按照适用的法律规定处理。

儿童信息

如您提供同行儿童的信息，您应为该儿童的父母、监护人，或已获授权提供这些信息的人士。

我们只会要求旅游安排合理所需信息，例如年龄及儿童安全座椅要求。

3. 我们如何收集信息

在下列情况下，我们可能收集个人信息：

提交「规划您的行程」申请
提交私人交通或包车申请
通过网站联系我们
通过电子邮箱、电话、WhatsApp 或其他通讯渠道联系我们
索取报价或行程建议
确认或更改旅游安排
就现有查询或预订与我们的团队沟通
自愿提供我们安排旅游服务所需信息

我们也可能从您的同行人士、代表或获授权代表您行事的人士收到信息。

在正常使用网站或服务期间也可能产生信息，包括通过网站技术及服务供应商收集的技术及装置相关信息。

4. 我们如何使用您的信息

我们可能将个人信息用于以下目的：

旅游查询及规划

回复您的查询
了解您的旅游偏好及要求
准备建议行程、行程方案及报价
推荐合适的目的地、体验、住宿或交通
就您所要求的行程与您联系

交通服务

安排机场接送、点对点交通或私人包车服务
根据乘客人数、行李及旅游要求决定合适车辆
协调接送地点、目的地及时间表

旅游安排

安排或协调住宿、交通、餐厅、文化体验、活动、导游及其他所要求的旅游服务
在有需要时向服务供应商传达相关旅游要求
管理已确认的安排、更改及取消

客户支援

回答问题
在行程前、行程期间或行程后提供协助
管理现有查询及预订
关于变更、运营事项或重要旅行信息与您联系

业务、法律及保安目的

保存适当的业务及会计纪录
遵守法律或监管责任
防止或调查诈骗、滥用、保安事故或非法活动
在有需要时确立、行使或维护法律权利

除非已作出适当通知或在需要时取得同意，否则我们一般不会把个人信息用于与上述目的有重大差异的用途。

日本个人信息保护委员会指出，使用目的应具体清晰，让个人能合理理解其信息将如何被使用。

5. 与旅游及服务供应商分享信息

为安排您所要求的服务，我们可能需要向参与您行程的第三方提供相关个人信息。

旅游咨询及旅行合作方（2026年10月13日补充）

Avocado.tours 品牌下的旅行产品由株式会社来来商事（千葉県知事登録旅行業第2-1147号）策划及实施，旅行合同及旅行款项由该公司负责。アボカド株式会社负责品牌、网站、咨询转交，以及许可范围内的运输。

为回复旅行产品咨询、准备报价或处理您要求的预订，我们可能向株式会社来来商事转交您的姓名、联系方式、旅行日期、人数、目的地及相关服务要求。我们只转交处理该要求所需的信息，并在法律要求时事先取得同意。健康、过敏或无障碍信息只在必要范围内及取得法律要求的同意后分享。单纯浏览网站不构成同意转交信息。

如需查询 Avocado 持有的信息，请联系 info@avocado.tours；涉及合作旅行公司持有的信息，我们会协助您联系负责公司。

这些第三方可能包括：

酒店及住宿供应商
私人交通营办商及司机
餐厅
文化及活动供应商
当地工匠及体验营办商
导游或其他旅游工作人员
票务、预订或交通供应商
提供您所要求旅游服务而合理所需的其他供应商

我们只会分享相关供应商安排或提供所要求服务时合理所需信息。

例如，我们可能需要提供：

您的姓名，以预订酒店或活动
乘客人数，以安排交通
儿童安全座椅要求予交通供应商
相关饮食或过敏信息予餐厅
无障碍需要予酒店、交通营办商或活动供应商

我们不会向广告商或无关第三方出售个人信息。

如向第三方披露信息需要同意或其他法律依据，我们会按照适用法律处理该项披露。

根据日本《个人信息保护法》的一般原则，向第三方提供个人数据须依法适当处理，并在适用的情况下事先取得同意。

6. 第三方平台、系统及境外处理

我们可能使用第三方平台及服务供应商运营网站、通讯及业务系统，包括用于：

网站寄存及网站表格
电子邮箱通讯
即时通讯服务
云端储存
预订或行政系统
网站保安及技术运作

当您使用电子邮箱、即时通讯平台或其他第三方服务时，信息也可能按照这些供应商的隐私政策及条款处理。
部分供应商可能在日本境外处理或储存信息。如适用法律就境外处理或传输规定特定措施，我们会采取适用法律合理要求的步骤。
我们建议使用者查看其选用的任何第三方服务的隐私设定及政策。
日本个人信息保护委员会特别建议，使用第三方平台及应用程式的企业应了解这些服务收集哪些信息，并向使用者清楚说明相关收集方式。