🌸 私隱政策 🌸
Avocado.tours 如何收集、使用及保障您的個人資料
AVOCADO.TOURS 私隱政策
最後更新：2026年9月
Avocado.tours 尊重您的私隱，並致力以適當及負責任的方式處理個人資料。
本私隱政策說明當您瀏覽我們的網站、提交查詢、申請私人旅程或交通服務，或以其他方式與我們聯絡時，我們如何收集、使用、分享、儲存及保障個人資料。
使用本網站或自願向我們提供個人資料，即表示您知悉本私隱政策所述的處理方式。
1. 關於本私隱政策
本私隱政策適用於由 Avocado Co., Ltd. 營運的 Avocado.tours 在提供旅程規劃、私人交通、客戶支援及相關服務時所處理的個人資料。
我們依照適用的法律及法規（包括日本《個人資料保護法》）處理個人資料。
我們只會在本私隱政策所述目的合理所需的範圍內收集及使用個人資料。
2. 我們收集的資料
視乎您使用網站或服務的方式，我們可能收集以下資料：
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名字及姓氏
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電郵地址
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電話號碼及或 WhatsApp 聯絡資料
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國家或地區
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旅遊日期及預計旅程日數
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抵達地點、出發城市及感興趣的目的地
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旅遊興趣及偏好的旅遊方式
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偏好的酒店級別
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同行成人及兒童人數
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兒童年齡（如適用）
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兒童安全座椅要求
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行李數量及類型
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交通要求
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飲食要求、過敏或食物偏好
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行動或無障礙需要
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特別日子、慶祝活動或其他旅遊要求
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您在查詢、電郵、電話或其他與我們的通訊中提供的資料
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與現有預訂、報價或旅遊安排有關的資料
在使用相關技術的情況下，我們的網站及第三方服務供應商亦可能自動收集若干技術資料，例如 IP 地址、瀏覽器類型、裝置資料、瀏覽頁面、存取時間，以及 Cookie 或類似識別資料。
敏感資料或需要特別照顧的資料
部分旅遊安排可能需要您自願提供健康、過敏、無障礙或行動需要方面的資料。
請只提供我們安排您所要求服務時合理所需的資料。
如該等資料屬需要特別照顧的個人資料，或受到其他額外法律保障，我們會按照適用的法律規定處理。
兒童資料
如您提供同行兒童的資料，您應為該兒童的父母、監護人，或已獲授權提供該等資料的人士。
我們只會要求旅遊安排合理所需的資料，例如年齡及兒童安全座椅要求。
3. 我們如何收集資料
在下列情況下，我們可能收集個人資料：
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提交「規劃您的旅程」申請
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提交私人交通或包車申請
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透過網站聯絡我們
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透過電郵、電話、WhatsApp 或其他通訊渠道聯絡我們
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索取報價或旅程建議
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確認或更改旅遊安排
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就現有查詢或預訂與我們的團隊溝通
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自願提供我們安排旅遊服務所需的資料
我們亦可能從您的同行人士、代表或獲授權代表您行事的人士收到資料。
在正常使用網站或服務期間亦可能產生資料，包括透過網站技術及服務供應商收集的技術及裝置相關資料。
4. 我們如何使用您的資料
我們可能將個人資料用於以下目的：
旅遊查詢及規劃
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回覆您的查詢
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了解您的旅遊偏好及要求
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準備建議行程、旅程方案及報價
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推薦合適的目的地、體驗、住宿或交通
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就您所要求的旅程與您聯絡
交通服務
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安排機場接送、點對點交通或私人包車服務
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根據乘客人數、行李及旅遊要求決定合適車輛
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協調接送地點、目的地及時間表
旅遊安排
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安排或協調住宿、交通、餐廳、文化體驗、活動、導遊及其他所要求的旅遊服務
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在有需要時向服務供應商傳達相關旅遊要求
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管理已確認的安排、更改及取消
客戶支援
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回答問題
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在旅程前、旅程期間或旅程後提供協助
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管理現有查詢及預訂
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就更改、營運事項或重要旅遊資訊與您聯絡
業務、法律及保安目的
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保存適當的業務及會計紀錄
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遵守法律或監管責任
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防止或調查詐騙、濫用、保安事故或非法活動
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在有需要時確立、行使或維護法律權利
除非已作出適當通知或在需要時取得同意，否則我們一般不會把個人資料用於與上述目的有重大差異的用途。
日本個人資料保護委員會指出，使用目的應具體清晰，讓個人能合理理解其資料將如何被使用。
5. 與旅遊及服務供應商分享資料
為安排您所要求的服務，我們可能需要向參與您旅程的第三方提供相關個人資料。
旅遊查詢及旅行合作方（2026年10月13日補充）
Avocado.tours 品牌下的旅行產品由株式会社来来商事（千葉県知事登録旅行業第2-1147号）企劃及實施，旅行契約及旅行代金由該公司負責。アボカド株式会社負責品牌、網站、查詢轉交，以及許可範圍內的運送。
為回覆旅行產品查詢、準備報價或處理您要求的預訂，我們可能向株式会社来来商事轉交您的姓名、聯絡資料、旅行日期、人數、目的地及相關服務要求。我們只轉交處理該要求所需的資料，並在法律要求時事先取得同意。健康、過敏或無障礙資料只在必要範圍內及取得法律要求的同意後分享。單純瀏覽網站不構成同意轉交資料。
如欲查詢 Avocado 持有的資料，請聯絡 info@avocado.tours；涉及合作旅行公司持有的資料，我們會協助您聯絡負責公司。
該等第三方可能包括：
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酒店及住宿供應商
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私人交通營辦商及司機
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餐廳
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文化及活動供應商
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當地工匠及體驗營辦商
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導遊或其他旅遊工作人員
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票務、預訂或交通供應商
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提供您所要求旅遊服務而合理所需的其他供應商
我們只會分享相關供應商安排或提供所要求服務時合理所需的資料。
例如，我們可能需要提供：
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您的姓名，以預訂酒店或活動
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乘客人數，以安排交通
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兒童安全座椅要求予交通供應商
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相關飲食或過敏資料予餐廳
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無障礙需要予酒店、交通營辦商或活動供應商
我們不會向廣告商或無關第三方出售個人資料。
如向第三方披露資料需要同意或其他法律依據，我們會按照適用法律處理該項披露。
根據日本《個人資料保護法》的一般原則，向第三方提供個人數據須依法適當處理，並在適用情況下事先取得同意。
6. 第三方平台、系統及境外處理
我們可能使用第三方平台及服務供應商營運網站、通訊及業務系統。
包括用於：
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網站寄存及網站表格
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電郵通訊
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即時通訊服務
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雲端儲存
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預訂或行政系統
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網站保安及技術運作
當您使用電郵、即時通訊平台或其他第三方服務時，資料亦可能按照該等供應商的私隱政策及條款處理。
部分供應商可能在日本境外處理或儲存資料。如適用法律就境外處理或傳輸規定特定措施，我們會採取適用法律合理要求的步驟。
我們建議使用者查閱其選用的任何第三方服務的私隱設定及政策。
日本個人資料保護委員會特別建議，使用第三方平台及應用程式的企業應了解該等服務收集哪些資料，並向使用者清楚說明相關收集方式。
7. 資料保安
我們採取合理的組織、行政及技術措施，旨在保障個人資料免受：
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未經授權的存取
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非法使用
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遺失
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更改
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銷毀
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洩漏或披露
只有因業務或營運目的而合理需要存取資料的人士，方可存取個人資料。
如我們使用外部服務供應商代我們處理個人資料，我們會致力選用合適的供應商，並按照適用要求管理有關安排。
然而，任何網站、電子通訊系統或資料儲存方式均不能保證絕對安全。因此，我們不能保證以電子方式傳送或儲存的資料絕對安全。
8. 資料保留
我們只會在以下目的合理所需的期間內保留個人資料：
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達成收集資料的目的
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回覆查詢
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準備或管理旅遊安排
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提供客戶支援
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保存適當的業務、會計或營運紀錄
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解決爭議
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履行適用的法律或監管責任
因此，保留期限可能因資料類型及我們與您的關係性質而異。
當個人資料不再屬合理所需時，我們會按照營運程序及適用法律，採取適當步驟刪除、匿名化或以其他方式處置資料。
由於不同類別的紀錄可能合理地需要不同的保留期限，因此我們不設定劃一的固定保留期。
9. 您的權利及申請
在適用法律的規限下，您可以就我們持有的個人資料聯絡我們，並在適用情況下提出以下申請：
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確認我們是否持有您的個人資料
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披露或查閱您的個人資料
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更正不準確的資料
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增加或刪除資料
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暫停或停止若干用途
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在法律適用的情況下刪除或清除資料
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暫停若干向第三方作出的披露
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取得有關個人資料使用目的的資料
在回覆申請前，我們可能要求足夠資料核實您的身分，亦可能要求合理所需的額外資料以識別相關紀錄。
如適用法律允許或要求，部分申請可能受到限制或遭拒絕。在適當情況下，我們會說明回覆內容。
如特定披露申請須收取法律允許的費用，我們會在處理申請前通知您。
《個人資料保護法》規定，個人應可使用有關程序，就保留的個人數據提出查閱及相關申請；我們可為此設立專用查詢聯絡點。
如欲提出私隱相關申請，請使用下文第11節所列的聯絡資料與我們聯絡。
10. 本私隱政策的更改
我們可能不時更新本私隱政策，以反映：
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服務的更改
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網站或業務運作的更改
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技術或服務供應商的更改
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適用法律、法規或監管指引的更改
更新本私隱政策時，修訂版本將在本頁公布。
政策頂部所示日期代表最近一次更新日期。
如您繼續使用我們的網站或服務，我們建議您定期查閱本頁。
11. 聯絡我們
如對本私隱政策、我們處理個人資料的方式有任何疑問，或希望提出與個人資料有關的申請，請與我們聯絡。
Avocado.tours
由 Avocado Co., Ltd. 營運
日本大阪府八尾市宮町6丁目7番6號
郵遞區號 581-0815
電話：+81 (0)72-943-2666
代表董事：李 家豪 / Li Ka Ho
提出私隱相關查詢時，請提供足夠資料讓我們識別您的申請。請勿透過電郵傳送密碼、付款卡資料或其他不必要的敏感資料。
我們會按照適用法律回覆私隱相關查詢及申請。
